Garantie
Garantie und Gewährleistung
Für alle PAPATYA-Produkte, die beim offiziellen Vertreter von Papatya in Deutschland – der VOKO GmbH – gekauft wurden, gilt eine Garantie von 2 Jahren für private sowie für gewerbliche Kunden. Diese Garantie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Die Garantie umfasst keine Schäden, die durch normale Abnutzung, unsachgemäße oder zweckfremde Nutzung, mechanische Beschädigungen, den Einfluss chemischer Stoffe oder äußere Einwirkungen (z. B. Naturereignisse) entstehen. Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt auf Vollständigkeit und Mängelfreiheit.Rückgabe- und Widerrufsrecht
Für Verbraucher gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Ware darf zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise wie in einem Ladengeschäft getestet werden. Ein Wertverlust ist zu ersetzen, wenn er auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die übliche Prüfung hinausgeht. Sonderanfertigungen, speziell für den Kunden bestellte Artikel sowie Waren, die nicht auf Lager sind und ausschließlich auf Kundenwunsch importiert oder beschafft wurden, sind gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.Widerrufsausübung
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns eine eindeutige Erklärung per Brief oder E-Mail:Voko GmbH, Ruhrstraße 4a, 63452 Hanau
E-Mail: info@papatya.com.de
Wichtig: Bitte senden Sie keine Waren an diese Adresse, da es sich um unsere Büroanschrift handelt. Rücksendungen sind ausschließlich an folgende Adresse zu richten:
Voko GmbH / Andres Spedition, Donaustraße 24, 63452 Hanau
Die Rücksendung muss spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware erfolgen. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
